Informativa sulla privacy

INFORMATIVA SULLA PRIVACY

THREE BROTHERS® – TB GROUP SRL

Ultimo aggiornamento: 17 ottobre 2026

1. TITOLARE DEL TRATTAMENTO

La presente Informativa sulla Privacy descrive le modalità con cui TB GROUP SRL, titolare del marchio THREE BROTHERS®, raccoglie, utilizza, conserva e protegge i dati personali degli utenti che visitano il sito, effettuano acquisti o interagiscono con i nostri servizi.

L’informativa è resa ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), del D.Lgs. 196/2003 e successive modifiche e della normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali.

Titolare del trattamento:

TB GROUP SRL
P. IVA: 03354140596
Sede: Via Olivastro Spaventola 8, 04023 Formia (LT), Italia
Email: info@threebrothers.it
Sito web: https://threebrothers.it

Per qualsiasi richiesta relativa alla protezione dei dati personali è possibile contattare il Titolare all’indirizzo email sopra indicato.

2. AMBITO DI APPLICAZIONE

La presente informativa si applica ai trattamenti di dati personali effettuati nell’ambito delle attività commerciali di THREE BROTHERS®, attraverso il sito threebrothers.it, gli eventuali ulteriori siti ufficiali gestiti dal Titolare, i punti vendita e i canali di comunicazione utilizzati per l’assistenza e la gestione degli acquisti.

Riguarda, in particolare, le attività di navigazione, registrazione, gestione degli account, acquisto dei prodotti, pagamenti, spedizioni, resi, rimborsi, assistenza clienti, comunicazioni commerciali, analisi del traffico, pubblicità e misurazione delle campagne.

3. DATI PERSONALI RACCOLTI

A seconda delle modalità di interazione con THREE BROTHERS®, possiamo raccogliere e trattare le seguenti categorie di dati.

Dati identificativi e di contatto:

• Nome e cognome.
• Indirizzo email.
• Numero di telefono.
• Indirizzo di fatturazione e spedizione.
• Eventuali dati aziendali e fiscali.

Dati relativi agli acquisti:

• Prodotti acquistati o inseriti nel carrello.
• Informazioni sugli ordini.
• Modalità e stato dei pagamenti.
• Spedizioni, cambi, resi e rimborsi.
• Storico degli acquisti e richieste di assistenza.

Dati di navigazione e tecnici:

• Indirizzo IP.
• Browser, sistema operativo e dispositivo utilizzato.
• Pagine visitate e prodotti visualizzati.
• Data, ora e durata delle interazioni.
• Informazioni sulla provenienza delle visite.
• Cookie, identificatori online, pixel e altri strumenti di tracciamento.
• Eventi relativi alle interazioni con il sito e alle conversioni pubblicitarie.

Dati relativi alle comunicazioni:

• Contenuti delle richieste inviate tramite email, WhatsApp o altri canali.
• Preferenze di comunicazione.
• Consensi al marketing e relative revoche.

Non richiediamo ordinariamente dati appartenenti a categorie particolari ai sensi dell’articolo 9 GDPR.

4. FINALITÀ E BASI GIURIDICHE DEL TRATTAMENTO

I dati personali vengono trattati per le seguenti finalità.

A. Gestione degli ordini e degli acquisti

Utilizziamo i dati per ricevere ed elaborare gli ordini, gestire pagamenti, preparare e spedire i prodotti, fornire conferme d’acquisto e gestire eventuali modifiche, cambi, resi e rimborsi.

Base giuridica: esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali, articolo 6, paragrafo 1, lettera b), GDPR.

B. Adempimenti fiscali, contabili e legali

Trattiamo i dati necessari per rispettare gli obblighi amministrativi, fiscali, contabili e normativi.

Base giuridica: adempimento di un obbligo legale, articolo 6, paragrafo 1, lettera c), GDPR.

C. Assistenza clienti

Utilizziamo i dati per rispondere alle richieste, fornire informazioni sui prodotti, assistere durante gli acquisti e gestire problematiche relative agli ordini.

Base giuridica: esecuzione del contratto, misure precontrattuali o legittimo interesse, a seconda della natura della richiesta.

D. Sicurezza e prevenzione delle frodi

Possiamo trattare i dati necessari per prevenire frodi, abusi, accessi non autorizzati e utilizzi illeciti dei nostri servizi, nonché per tutelare i nostri diritti.

Base giuridica: legittimo interesse del Titolare, articolo 6, paragrafo 1, lettera f), GDPR, previa valutazione applicabile.

E. Marketing e comunicazioni commerciali

Possiamo inviare comunicazioni relative a offerte, promozioni, sconti, nuovi arrivi, iniziative commerciali e informazioni sui prodotti.

Base giuridica: consenso dell’interessato, articolo 6, paragrafo 1, lettera a), GDPR, quando richiesto. Restano applicabili le specifiche eccezioni previste dalla normativa, incluso l’articolo 130, comma 4, del Codice Privacy, quando ne ricorrono tutti i presupposti.

Il consenso è facoltativo e il mancato conferimento non impedisce di effettuare acquisti.

F. Analisi statistiche e miglioramento del sito

Possiamo utilizzare strumenti di analisi per comprendere come gli utenti navigano, individuare eventuali problemi e migliorare i servizi offerti.

Gli strumenti soggetti a consenso vengono utilizzati nel rispetto delle preferenze espresse dagli utenti.

G. Pubblicità personalizzata e remarketing

Possiamo utilizzare strumenti pubblicitari per misurare le conversioni, valutare l’efficacia delle campagne, creare segmenti di pubblico e mostrare annunci personalizzati.

Queste attività vengono effettuate nel rispetto delle basi giuridiche applicabili e, ove richiesto, previo consenso dell’utente.

5. SHOPIFY E GESTIONE DEGLI ORDINI

Il negozio online THREE BROTHERS® è gestito attraverso la piattaforma Shopify.

Shopify fornisce l’infrastruttura tecnologica necessaria alla gestione del sito, dei prodotti, dei carrelli, degli account clienti e degli ordini.

Gli ordini possono essere effettuati direttamente dagli utenti attraverso il sito oppure inseriti manualmente dal personale autorizzato a seguito di richieste ricevute telefonicamente, via email, tramite WhatsApp o presso i punti vendita.

In questi casi, i dati comunicati dal cliente vengono inseriti nel gestionale per consentire la corretta esecuzione dell’acquisto.

La creazione di un profilo cliente o di un ordine non comporta automaticamente l’iscrizione alle comunicazioni promozionali.

L’iscrizione al marketing viene gestita sulla base di un’idonea autorizzazione o di altra base giuridica prevista dalla normativa.

6. PAGAMENTI

Per consentire il completamento degli acquisti, alcuni dati possono essere trattati dai fornitori dei servizi di pagamento utilizzati dal negozio.

Le modalità disponibili possono comprendere carte di credito o debito, PayPal, pagamenti rateali, bonifico bancario e contrassegno, secondo le condizioni applicabili.

I fornitori dei servizi di pagamento possono trattare i dati necessari all’autorizzazione, all’esecuzione e alla sicurezza delle transazioni secondo i rispettivi ruoli privacy.

THREE BROTHERS® non necessita ordinariamente di conoscere o conservare integralmente i dati delle carte di pagamento utilizzate dai clienti.

7. SPEDIZIONI, CAMBI E RESI

Per effettuare le consegne e gestire cambi, resi e rimborsi, possiamo comunicare ai corrieri e agli operatori logistici incaricati le informazioni strettamente necessarie, quali nominativo, indirizzo, recapito telefonico e dati della spedizione.

Tali informazioni vengono utilizzate esclusivamente nei limiti delle finalità connesse alla gestione dei servizi richiesti e degli eventuali obblighi applicabili.

8. COMUNICAZIONI RELATIVE AGLI ORDINI

THREE BROTHERS® può inviare comunicazioni necessarie alla gestione degli acquisti, tra cui:

• Conferme degli ordini.
• Conferme e aggiornamenti sui pagamenti.
• Informazioni sulle spedizioni.
• Istruzioni relative a cambi e resi.
• Comunicazioni sui rimborsi.
• Richieste di informazioni necessarie alla consegna.
• Risposte alle richieste di assistenza.

Per queste attività possono essere utilizzati Shopify, Brevo e gli altri sistemi operativi effettivamente integrati.

Le comunicazioni strettamente necessarie all’esecuzione dell’ordine possono essere inviate anche ai clienti che non hanno aderito alle comunicazioni promozionali.

9. NEWSLETTER E COMUNICAZIONI MARKETING

THREE BROTHERS® utilizza servizi di gestione delle comunicazioni email, tra cui Delera, per l’invio di newsletter e messaggi promozionali.

Le comunicazioni possono riguardare offerte, sconti, nuovi prodotti, collezioni e altre iniziative commerciali.

Le comunicazioni promozionali vengono inviate quando sussiste una base giuridica idonea.

Il cliente può revocare il consenso o opporsi al marketing in qualsiasi momento, gratuitamente e senza dover fornire motivazioni.

La disiscrizione può essere richiesta:

• Tramite l’apposito collegamento di annullamento dell’iscrizione presente nelle email promozionali.
• Inviando una richiesta a info@threebrothers.it.
• Contattando direttamente il servizio clienti THREE BROTHERS®.

La revoca del consenso non pregiudica la liceità dei trattamenti precedentemente effettuati.

10. DURATA DELL’ISCRIZIONE AL MARKETING

I clienti che hanno validamente aderito alle comunicazioni promozionali possono rimanere iscritti fino alla revoca del consenso o all’esercizio del diritto di opposizione, salvo termini di conservazione più brevi previsti dalla normativa o dalle procedure adottate dal Titolare.

L’iscrizione non comporta automaticamente la conservazione illimitata di tutti i dati personali.

Il Titolare applica criteri di necessità e revisione periodica dei dati utilizzati per finalità commerciali, tenendo conto della pertinenza dei dati, della durata del rapporto con il cliente, delle interazioni e degli obblighi applicabili.

A seguito della disiscrizione, il cliente non riceverà ulteriori comunicazioni promozionali basate sul consenso revocato.

Potranno essere conservate le informazioni strettamente necessarie a documentare la revoca, rispettare l’opposizione a futuri invii e adempiere agli obblighi di legge.

La revoca del consenso marketing non comporta necessariamente la cancellazione del profilo cliente, dello storico degli ordini o dei documenti fiscali, quando la conservazione di tali dati sia giustificata da altre basi giuridiche.

11. RECUPERO DEI CARRELLI ABBANDONATI

THREE BROTHERS® può inviare tramite email comunicazioni relative ai carrelli non completati, nel rispetto della normativa applicabile.

Per questa finalità possono essere utilizzati l’indirizzo email, le informazioni sui prodotti selezionati, il valore del carrello e i dati necessari a identificare la sessione di acquisto.

Le comunicazioni di recupero aventi natura promozionale vengono inviate soltanto quando sussiste un’idonea base giuridica.

Attualmente il recupero dei carrelli abbandonati viene effettuato tramite email e non attraverso WhatsApp.

12. WHATSAPP BUSINESS

THREE BROTHERS® utilizza WhatsApp Business come canale di assistenza e comunicazione con i clienti.

Attraverso WhatsApp possono essere trattati dati quali nome, numero telefonico, contenuto delle conversazioni e informazioni necessarie alla gestione degli ordini e delle richieste.

Il trattamento avviene per rispondere alle richieste dell’interessato, fornire assistenza e gestire le attività commerciali richieste.

Attualmente WhatsApp Business non viene utilizzato per l’invio di campagne promozionali.

L’eventuale futura attivazione di campagne marketing tramite WhatsApp sarà subordinata alla verifica dei presupposti giuridici applicabili e, ove necessario, all’aggiornamento della presente informativa.

13. COOKIE E STRUMENTI DI TRACCIAMENTO

Il sito THREE BROTHERS® utilizza cookie e tecnologie analoghe.

Questi strumenti possono essere impiegati per:

• Garantire il corretto funzionamento del negozio.
• Mantenere attive le funzionalità del carrello.
• Gestire le preferenze degli utenti.
• Analizzare le visite e le prestazioni del sito.
• Misurare le conversioni pubblicitarie.
• Svolgere attività di remarketing.
• Personalizzare le comunicazioni pubblicitarie.

Il sito dispone di un sistema di gestione del consenso che permette agli utenti di accettare o rifiutare i cookie non necessari.

I cookie strettamente tecnici possono essere utilizzati senza consenso nei limiti consentiti dalla normativa.

I cookie e gli strumenti di tracciamento non tecnici soggetti a consenso devono essere utilizzati esclusivamente nel rispetto delle preferenze espresse dagli utenti.

Gli utenti possono modificare o revocare le proprie preferenze attraverso le funzionalità di gestione del consenso rese disponibili sul sito.

Le informazioni di dettaglio relative ai singoli cookie, ai relativi fornitori e alle durate sono rese disponibili attraverso gli strumenti informativi dedicati, ove presenti.

14. GOOGLE ANALYTICS 4

THREE BROTHERS® utilizza Google Analytics 4 per analizzare il traffico e comprendere il comportamento degli utenti sul sito.

Le informazioni raccolte possono riguardare le pagine visitate, i prodotti visualizzati, le interazioni con il negozio e gli eventi relativi al percorso di acquisto.

Il trattamento avviene secondo le impostazioni adottate e nel rispetto delle preferenze privacy degli utenti e della normativa applicabile.

15. GOOGLE ADS

Utilizziamo Google Ads per promuovere i nostri prodotti, misurare le prestazioni pubblicitarie e, quando consentito, svolgere attività di remarketing.

Gli strumenti Google possono trattare identificatori online e informazioni relative alle interazioni con il sito e con le campagne.

Le attività soggette a consenso vengono effettuate nel rispetto delle preferenze espresse dall’utente.

16. META PIXEL E META CONVERSIONS API

THREE BROTHERS® utilizza strumenti pubblicitari di Meta, inclusi Meta Pixel e Meta Conversions API, per analizzare le prestazioni delle campagne Facebook e Instagram.

Questi strumenti possono essere utilizzati per misurare gli acquisti, analizzare le conversioni, creare segmenti di pubblico e ottimizzare le inserzioni pubblicitarie.

I dati trattati possono includere eventi di navigazione e acquisto, identificatori online e altre informazioni necessarie alla misurazione pubblicitaria.

Le attività di tracciamento e profilazione soggette a consenso devono rispettare le preferenze espresse dagli utenti.

17. OMEGA FACEBOOK PIXEL

THREE BROTHERS® utilizza Omega Facebook Pixel come soluzione tecnologica per l’integrazione e il miglioramento del tracciamento degli eventi pubblicitari.

Omega può contribuire alla trasmissione di eventi a Meta anche attraverso strumenti server-side, tra cui Conversions API.

I dati trattati possono comprendere informazioni sugli eventi di acquisto, interazioni con il sito e identificatori utilizzati per la misurazione pubblicitaria.

L’eventuale trasformazione di identificatori mediante tecniche di hashing non comporta necessariamente l’anonimizzazione dei dati personali.

Le attività soggette a consenso devono rispettare le preferenze privacy degli utenti anche quando la trasmissione avviene attraverso sistemi server-side.

18. TIKTOK PIXEL

THREE BROTHERS® utilizza TikTok Pixel per analizzare le prestazioni delle campagne pubblicitarie, misurare gli eventi di conversione e, ove consentito, effettuare attività di remarketing.

Le informazioni trattate possono includere dati di navigazione, interazioni con i prodotti e identificatori online.

L’utilizzo degli strumenti di tracciamento soggetti a consenso avviene nel rispetto delle preferenze espresse dagli utenti.

19. FORNITORI E DESTINATARI DEI DATI

Per la gestione delle proprie attività, TB GROUP SRL può comunicare dati personali alle seguenti categorie di soggetti:

• Shopify, per l’infrastruttura e-commerce.
• Brevo, per comunicazioni operative e transazionali.
• Delera, per la gestione delle comunicazioni email.
• Google, per servizi di analisi e pubblicità.
• Meta, per servizi pubblicitari e misurazione delle conversioni.
• TikTok, per servizi pubblicitari.
• Omega, per le funzionalità di integrazione del tracciamento.
• Fornitori dei servizi di pagamento.
• Corrieri e operatori logistici.
• Fornitori di assistenza tecnica e servizi informatici.
• Consulenti fiscali, contabili e legali.
• Autorità pubbliche, quando previsto dalla legge.

I fornitori possono operare quali responsabili del trattamento, autonomi titolari o, ove applicabile, contitolari, secondo il ruolo concretamente ricoperto e gli accordi applicabili.

I dati vengono comunicati nei limiti necessari alle finalità indicate nella presente informativa.

20. TRASFERIMENTI DI DATI FUORI DALLO SPAZIO ECONOMICO EUROPEO

Alcuni fornitori utilizzati da THREE BROTHERS® possono trattare dati personali in paesi situati al di fuori dello Spazio Economico Europeo.

In questi casi, i trasferimenti devono avvenire nel rispetto degli articoli 44 e seguenti del GDPR, sulla base di strumenti giuridici appropriati.

Tali strumenti possono includere decisioni di adeguatezza della Commissione Europea, Clausole Contrattuali Standard e altre garanzie previste dalla normativa.

L’interessato può richiedere informazioni sulle garanzie applicabili contattando il Titolare all’indirizzo info@threebrothers.it.

21. CONSERVAZIONE DEI DATI PERSONALI

TB GROUP SRL conserva i dati personali per il tempo necessario al raggiungimento delle finalità per le quali sono stati raccolti, nel rispetto degli obblighi di legge e dei principi di necessità e proporzionalità.

Dati relativi agli ordini e alla contabilità: vengono conservati per il periodo necessario alla gestione del rapporto contrattuale e per i termini previsti dalla normativa fiscale, contabile e civilistica, ordinariamente dieci anni per i documenti soggetti a tale obbligo.

Dati relativi all’assistenza: vengono conservati per il periodo necessario alla gestione delle richieste e delle eventuali contestazioni.

Dati marketing: l’iscrizione può rimanere attiva fino alla revoca del consenso o all’opposizione, fermo restando il rispetto dei criteri di conservazione e revisione periodica adottati dal Titolare.

Dati relativi ai cookie e al tracciamento: vengono conservati secondo i periodi e i criteri applicabili alle singole tecnologie, alle configurazioni effettivamente adottate e alle finalità del trattamento.

Dati relativi alle revoche: possono essere conservati nella misura necessaria a documentare la volontà dell’interessato e a impedire ulteriori comunicazioni non autorizzate.

Al termine dei periodi applicabili, i dati vengono cancellati, anonimizzati o non più utilizzati per le finalità originarie, salvo ulteriori obblighi di conservazione.

22. SICUREZZA DEI DATI

TB GROUP SRL adotta misure tecniche e organizzative adeguate alla protezione dei dati personali, tenendo conto dei rischi connessi ai trattamenti effettuati.

Le misure sono finalizzate a prevenire accessi non autorizzati, perdita, alterazione, divulgazione o utilizzo illecito delle informazioni.

L’accesso ai dati personali viene limitato ai soggetti autorizzati e ai fornitori che ne abbiano necessità per lo svolgimento delle rispettive attività.

23. CONFERIMENTO DEI DATI

Il conferimento dei dati necessari alla conclusione e all’esecuzione degli acquisti è indispensabile per fornire i servizi richiesti.

Il mancato conferimento di tali informazioni può impedire di elaborare l’ordine, gestire il pagamento, effettuare la consegna o fornire assistenza.

Il conferimento dei dati per finalità promozionali è facoltativo.

Il rifiuto del consenso marketing o dei cookie pubblicitari non impedisce di acquistare i prodotti sul sito.

24. DIRITTI DEGLI INTERESSATI

Ai sensi degli articoli 15 e seguenti del GDPR, gli interessati possono esercitare, nei casi previsti dalla normativa, i seguenti diritti:

• Diritto di accesso ai dati personali.
• Diritto di rettifica dei dati inesatti.
• Diritto alla cancellazione.
• Diritto alla limitazione del trattamento.
• Diritto alla portabilità dei dati.
• Diritto di opposizione al trattamento.
• Diritto di revoca del consenso.

L’interessato può opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei propri dati personali per finalità di marketing diretto.

Le richieste possono essere inviate a:

TB GROUP SRL
Via Olivastro Spaventola 8
04023 Formia (LT), Italia
Email: info@threebrothers.it

Le richieste saranno gestite nei termini previsti dalla normativa applicabile.

L’interessato ha inoltre diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali o all’autorità di controllo competente.

25. VENDITE NELL’UNIONE EUROPEA

THREE BROTHERS® commercializza e spedisce i propri prodotti in Italia e in altri paesi dell’Unione Europea.

I dati personali dei clienti vengono trattati nel rispetto del GDPR e delle ulteriori disposizioni applicabili ai servizi e alle comunicazioni commerciali nei paesi interessati.

26. MODIFICHE ALLA PRESENTE INFORMATIVA

TB GROUP SRL può aggiornare la presente Informativa sulla Privacy per adeguarla a modifiche normative, tecnologiche, organizzative o relative ai servizi utilizzati.

La versione aggiornata sarà pubblicata sul sito ufficiale THREE BROTHERS®, con indicazione della relativa data di aggiornamento.

27. CONTATTI

Per qualsiasi informazione relativa alla presente Privacy Policy, alla gestione dei dati personali o all’esercizio dei diritti previsti dalla normativa, è possibile contattare:

THREE BROTHERS® – TB GROUP SRL

P. IVA: 03354140596
Via Olivastro Spaventola 8
04023 Formia (LT), Italia

Email: info@threebrothers.it

Sito ufficiale: https://threebrothers.it

THREE BROTHERS® gestisce questo negozio e il sito web, comprese le informazioni, il contenuto, le funzionalità, gli strumenti, i prodotti e i servizi, al fine di fornire a te, che sei il cliente, un'adeguata esperienza di acquisto (i "Servizi"). THREE BROTHERS® è supportato da Shopify, che ci consente di fornirti i Servizi. La presente Informativa sulla privacy descrive il modo in cui raccogliamo, utilizziamo e divulghiamo i tuoi dati personali quando visiti, utilizzi, effettui un acquisto o qualsiasi altra transazione tramite i Servizi o quando comunichi con noi. In caso di conflitto tra i nostri Termini e condizioni del servizio e la presente Informativa sulla privacy, l'Informativa sulla privacy prevale in relazione alla raccolta, l'elaborazione e la divulgazione dei tuoi dati personali.

Ti preghiamo di leggere attentamente questa Informativa sulla privacy. Con l'utilizzo e l'accesso ai Servizi confermi di aver letto la presente Informativa sulla privacy e compreso quanto descritto in relazione alla raccolta, l'utilizzo e la divulgazione delle tue informazioni.

I dati personali che raccogliamo o elaboriamo

Quando utilizziamo il termine "dati personali" ci riferiamo alle informazioni che identificano o sono ragionevolmente collegate a te o a un'altra persona. I dati personali non includono informazioni raccolte in forma anonima o anonimizzate, in modo che non possano identificarti né essere collegate a te. Potremmo raccogliere o elaborare le seguenti categorie di dati personali, comprese le inferenze ricavate da tali dati personali, in base alla tua interazione con i Servizi, a dove vivi e per quanto concesso o richiesto dalle leggi applicabili:

• Recapiti compresi nome, indirizzo, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, numero di telefono e indirizzo email.
• Dati finanziari compresi i numeri di carta di credito, carta di debito e conto finanziario, i dati di pagamento della carta, i dati dell'account finanziario, i dettagli delle transazioni, la forma di pagamento, la conferma di pagamento e altri dettagli di pagamento.
• Dati dell'account compresi il nome utente, la password, le domande di sicurezza, le preferenze e le impostazioni.
• Dati delle transazioni compresi gli articoli che visualizzi, aggiungi al carrello, aggiungi alla lista dei desideri o che acquisti, rendi, cambi o elimini, e le transazioni passate.
• Comunicazioni con noi comprese le informazioni che includi nelle comunicazioni con noi, ad esempio se invii una disputa all'assistenza clienti.
• Informazioni sul dispositivo comprese le informazioni sul dispositivo, il browser o la rete di connessione, l'indirizzo IP e altri identificatori univoci.
• Informazioni sull’uso comprese le informazioni riguardanti la tua interazione con i Servizi, oltre a come e quando interagisci con i Servizi o li esplori.

Fonti dei dati personali

Potremmo raccogliere i dati personali dalle seguenti fonti:

• Direttamente da te compreso quando crei un account, visiti o utilizzi i Servizi, comunichi con noi o ci fornisci i tuoi dati personali;
• Automaticamente tramite i Servizi compreso tramite il tuo dispositivo quando utilizzi i nostri prodotti o servizi o visiti i nostri siti web, e tramite l'utilizzo dei cookie e di tecnologie simili;
• Dai nostri fornitori di servizi compreso quando li incarichiamo di implementare una determinata tecnologia e quando loro raccolgono o elaborano i tuoi dati personali per conto tuo;
• Dai nostri partner o da terze parti.

Come utilizziamo i tuoi dati personali

In base a come interagisci con noi o a quali Servizi utilizzi, potremmo raccogliere i tuoi dati personali per le seguenti finalità:

• Fornire, personalizzare e migliorare i Servizi. Utilizziamo i tuoi dati personali per fornirti i Servizi, oltre che per applicare il nostro contratto a te; elaborare i tuoi pagamenti; evadere i tuoi ordini; ricordare le tue preferenze e gli articoli che ti interessano; inviarti notifiche relative all'account; elaborare acquisti, resi, cambi o altre transazioni; creare, mantenere e gestire il tuo account; organizzare la spedizione; facilitare i resi e i cambi; consentirti di pubblicare le recensioni e per creare un'esperienza di acquisto personalizzata, ad esempio con raccomandazioni di prodotti collegati ai tuoi acquisti. Ciò potrebbe includere l'utilizzo dei tuoi dati personali per personalizzare e migliorare i Servizi.
• Marketing e pubblicità. Utilizziamo i tuoi dati personali per finalità di marketing e pubblicità, ad esempio per inviarti comunicazioni di marketing, pubblicitarie e promozionali via email, messaggio di testo o tramite posta, e per mostrarti annunci online di prodotti e servizi all'interno dei nostri Servizi o su altri siti web, anche in base agli articoli da te acquistati o aggiunti al carrello in precedenza e ad altre attività all'interno dei Servizi.
• Sicurezza e prevenzione frodi. Utilizziamo i tuoi dati personali per autenticare il tuo account; fornire un'esperienza di pagamento e di acquisto sicura; individuare, investigare o agire contro eventuali attività fraudolente, illegali, non sicure o dannose; proteggere la sicurezza pubblica e i nostri servizi. Scegliendo di utilizzare i Servizi e registrare un account ti assumi la responsabilità di proteggere le tue credenziali. Ti consigliamo di non condividere nome utente, password e altri dati di accesso con nessuno.
• Comunicazioni con te. Utilizziamo i tuoi dati personali per fornirti assistenza clienti; fornirti risposte; offrirti servizi efficaci e mantenere i nostri rapporti commerciali con te.
• Motivi legali. Utilizziamo i tuoi dati personali in conformità alle leggi applicabili o in risposta a procedure legali valide, comprese le richieste da parte delle autorità o di agenzie governative; per investigare o partecipare a testimonianze, cause potenziali o in corso, o ad altre procedure legali; per applicare o investigare potenziali violazioni dei nostri termini o informative.

Come divulghiamo i dati personali

In determinate circostanze potremmo divulgare i tuoi dati personali a terze parti per fini legittimi subordinati alla presente Informativa sulla privacy. Tali circostanze possono includere:

• Con Shopify, venditori e altre terze parti che svolgono servizi per conto nostro (ad esempio, gestione IT, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, assistenza clienti, spazio di archiviazione, evasione e spedizione).
• Con partner commerciali e di marketing per fornirti servizi e annunci di marketing. Ad esempio, utilizziamo Shopify per offrire annunci personalizzati con servizi di terze parti in base alla tua attività online con merchant e siti web diversi. I nostri partner commerciali e di marketing utilizzeranno i tuoi dati in conformità con le loro informative sulla privacy. A seconda di dove risiedi, potresti avere il diritto di chiederci di non condividere i tuoi dati per mostrarti annunci personalizzati e di marketing basati sulla tua attività online con merchant e siti web diversi.
• Quando ci chiedi o ci autorizzi alla divulgazione di determinate informazioni a terze parti, ad esempio per spedire i tuoi prodotti, o quando utilizzi i widget dei social media o delle integrazioni per l'accesso.
• Con i nostri affiliati o all'interno del nostro gruppo aziendale.
• In relazione a una transazione commerciale come fusione o bancarotta; in conformità a eventuali obblighi legali (compresa la risposta a citazioni, mandati di perquisizione e richieste simili); per applicare termini e condizioni del servizio o informative, e per proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e quelli dei nostri utenti o di altre persone.

Rapporto con Shopify

I Servizi sono supportati da Shopify, che raccoglie ed elabora i dati personali relativi all'accesso e all'utilizzo dei Servizi da parte tua per offrire e migliorare i Servizi per te. Al fine di offrire e migliorare i Servizi per te, i dati che invii ai Servizi saranno trasmessi e condivisi con Shopify e terze parti che potrebbero risiedere in paesi diversi dal tuo. Inoltre, per aiutarti a proteggere, far crescere e migliorare la tua attività, utilizziamo determinate funzionalità avanzate di Shopify che incorporano i dati e le informazioni ricevuti da te tramite le tue interazioni con il nostro negozio, oltre che con altri merchant e con Shopify. Per fornire tali funzionalità avanzate, Shopify potrebbe utilizzare i dati personali raccolti dalle tue interazioni con il nostro negozio, oltre che con altri merchant e con Shopify stesso. In tali circostanze, Shopify è responsabile per l'elaborazione dei tuoi dati personali, compresa la risposta alle tue richieste di esercitare i tuoi diritti relativi all'utilizzo dei tuoi dati personali per tali finalità. Per maggiori informazioni su come Shopify utilizza i tuoi dati personali e sui diritti che potresti avere, puoi consultare l' Informativa sulla privacy dei consumatori di Shopify . A seconda di dove risiedi, potresti esercitare determinati diritti relativi ai tuoi dati personali qui Link Portale sulla privacy di Shopify.

Siti web e link di terze parti

I Servizi potrebbero presentare link a siti web o ad altre piattaforme online gestiti da terze parti. Se apri link a siti non affiliati o non controllati da noi, potresti dover accettare le loro informative sulla privacy e la sicurezza e altri termini e condizioni. Non garantiamo né siamo responsabili per la privacy e la sicurezza di tali siti, né della correttezza, della veridicità e dell'affidabilità delle informazioni in essi contenute. Le informazioni che fornisci in contesti pubblici o semi-pubblici, comprese quelle che condividi su piattaforme social di terze parti, potrebbero essere visualizzate anche da altri utenti dei Servizi e/o dagli utenti delle suddette piattaforme di terze parti, senza restrizioni al loro utilizzo da parte nostra o di terze parti. Il fatto che includiamo tali link non implica alcun sostegno da parte nostra nei confronti dei contenuti di tali piattaforme né dei loro proprietari o gestori, fatta eccezione per quanto divulgato nei Servizi.

Dati dei minori

I Servizi non sono adatti all'utilizzo da parte di minori e noi non raccogliamo di proposito i dati personali di bambini al di sotto della maggiore età nella tua giurisdizione. Se sei un genitore o un tutore di un minore che ci ha fornito i propri dati personali, puoi contattarci utilizzando i recapiti indicati di seguito per chiederne l'eliminazione. A partire dalla data di entrata in vigore della presente Informativa sulla privacy, non siamo a conoscenza della "condivisione" o "vendita" (a seconda di come tali termini sono indicati nelle leggi applicabili) dei dati personali di soggetti di età inferiore ai 16 anni.

Sicurezza e conservazione dei dati

Tieni presente che nessuna misura di sicurezza è perfetta né impenetrabile e che non possiamo garantire una "sicurezza assoluta". Inoltre, i dati che ci invii potrebbero non essere sicuri durante l'invio. Ti consigliamo di utilizzare solo canali sicuri per comunicarci informazioni riservate o confidenziali.

Il tempo di conservazione dei dati personali dipende da diversi fattori, come ad esempio se abbiamo bisogno di tali dati per mantenere il tuo account, per fornirti i Servizi, adempiere agli obblighi legali, risolvere dispute o applicare altri contratti e informative.

Diritti e scelte a tua disposizione

A seconda di dove risiedi, potresti godere di uno o più diritti relativi ai dati personali, tra quelli elencati di seguito. Tuttavia, tali diritti non sono assoluti e potrebbero valere solo in determinate circostanze e può capitare che rifiutiamo la tua richiesta nei limite di quanto consentito dalla legge.

• Diritto di accesso/conoscenza. Potresti avere il diritto di richiedere l'accesso ai tuoi dati personali in nostro possesso.
• Diritto di eliminazione. Potresti avere il diritto di richiedere l'eliminazione dei tuoi dati personali in nostro possesso.
• Diritto di correzione. Potresti avere il diritto di richiedere la correzione dei tuoi dati personali in nostro possesso.
• Diritto di portabilità. Potresti avere il diritto di ricevere una copia dei tuoi dati personali in nostro possesso e di chiederci di trasferirli a una terza parte, in determinate circostanze e con determinate eccezioni.
• Gestione delle preferenze di comunicazione. Potremmo inviarti email promozionali e tu puoi rifiutare esplicitamente di riceverle in qualsiasi momento utilizzando l'opzione di annullamento dell'iscrizione presente nelle nostre email. Se rifiuti esplicitamente, potremmo comunque inviarti email non promozionali, come quelle relative al tuo account o agli ordini da te effettuati.

Potresti esercitare qualsiasi di tali diritti ove indicato nei Servizi o contattandoci tramite i recapiti indicati di seguito. Per maggiori informazioni su come Shopify utilizza i tuoi dati personali e i tuoi eventuali diritti, compresi quelli relativi ai dati elaborati da Shopify stesso, puoi visitare https://privacy.shopify.com/en.

Non subirai alcuna discriminazione per aver esercitato tali diritti. Prima di elaborare le tue richieste potrebbe essere necessario verificare la tua identità, entro i limiti consentiti dalle leggi in vigore. In conformità alle leggi applicabili, puoi nominare un agente autorizzato che effettui le richieste per conto tuo al fine di esercitare i tuoi diritti. Prima di accettare una richiesta da parte di un agente, gli chiederemo di fornirci la prova che è stato autorizzato da te e potremmo chiederti di verificare direttamente la tua identità. Risponderemo alla tua richiesta entro i tempi ragionevoli previsti dalle leggi in vigore.

Reclami

In caso di reclami su come elaboriamo i tuoi dati personali, contattaci tramite i recapiti indicati di seguito. A seconda di dove risiedi, potresti avere il diritto di fare ricorso contro la nostra decisione contattandoci tramite i recapiti indicati di seguito, o di riferire il tuo reclamo all'autorità locale responsabile della protezione dei dati. Per lo SEE, puoi trovare un elenco delle autorità di controllo della protezione dei dati responsabili qui.

Trasferimenti internazionali

Tieni presente che potremmo trasferire, conservare ed elaborare i tuoi dati personali al di fuori del paese in cui risiedi.

In caso di trasferimento dei tuoi dati personali al di fuori dello Spazio economico europeo o del Regno Unito, ci affideremo a meccanismi di trasferimento affidabili, come le Clausole contrattuali tipo della Commissione europea, o di contratti equivalenti erogati dalle autorità competenti del Regno Unito, a meno che il trasferimento di dati non avvenga verso un paese che si ritenga fornisca un adeguato livello di protezione.

Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

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