FAQ

Come si acquista?

1. Clicca sul prodotto che più ti piace
2. Scegli la taglia ed il colore che occorre cliccandoci su
3. Clicca sul pulsante aggiungi al carrello un pò più giù
4. Se hai bisogno di altro procedi allo stesso modo con gli altri prodotti seguendo i passaggi da 1 a 3
5. Una volta scelto tutto clicca sull'icona in alto a destra che raffigura una busta della spesa
6. Si aprirà tutto ciò che hai aggiunto, clicca in basso a destra il pulsante "Check-out" per proseguire
7. Sei arrivato alla pagina di pagamento e spedizione, qui inserisci i dati di dove desideri sia recapitato il pacco, inserisci anche il nome sul citofono ed eventuali istruzioni per far capire al corriere se si consegna ad un'azienda
8. Scegli il metodo di pagamento tra: bonifico, carta o contrassegno (tra i pagamenti con carta è disponibile anche google pay o apple pay)
9. Clicca su "paga ora" e attendi l'esecuzione completa, riceverai un'email di conferma di acquisto avvenuto e comparirà una schermata che lo attesta anche sul sito.
10. Ricevi il pacco a casa tua entro 48 ore

Come posso pagare?

1. Carta, apple pay o google pay
2. Bonifico
3. Contrassegno (pagamento in contanti alla consegna)

Come scegliere la taglia giusta?

1. Sotto tutti i capi c'è la sezione guida taglie, confronta le misure con un capo della stessa categoria che hai già e che ti vada bene
2. Se hai ancora bisogno scrivici e ti aiuteremo noi

Se non dovesse andare o non mi piace?

Se il capo che hai ricevuto non va bene o non ti piace, non devi fare altro che scriverci, sarà possibile proseguire con:

• Cambio Taglia/Colore/Articolo
• Reso totale con store credit in cambio
• Rimborso tramite bonifico

Come procedere per un reso?

1. Scivici su whatsapp al 3895906580 o cliccando qui
2. Scegli se desideri cambiare o ricevere il buono o il rimborso
3. Compila il modulo di reso che ti sarà inviato
4. Chiudi il pacco e spediscilo *con noi o per conto tuo
5. Riceverai quanto concordato dopo il reso ricevuto presso nostra sede

 Quanto costa la spedizione?

La spedizione costa €3 per tutta italia isole incluse. Per gli ordini superiori a €100 la spedizione è gratuita. *per tutti gli ordini pagati o con carta o con bonifico

Se desideri pagare alla consegna la spedizione costa €8 che includono il costo del contrassegno dovuto al corriere. Potrai pagare alla consegna tutti i capi tranne quelli presenti nella collezione "abiti e giacche" o comunque sarà limitato ad un massimo di €300 per ordine

Se per qualsiasi motivo venisse rifiutato il contrassegno non sarà più concesso in seguito

Dopo quanto riceverò il mio ordine?

Ad ordine ricevuto noi lo prepareremo subito, il corriere passa dal lunedi al venerdì alle ore 16:00, prepariamo tutti ordini entro 1 ora dalla ricezione e lo consegnamo al primo ritiro disponibile.

Dal momento in cui il corriere prende in carico il pacco, sarà consegnato in 24/48 ore, lavorative nella penisola e 48/72 per le isole o zone disagiate.

I corrieri di sabato e di domenica non consegnano e non ritirano.

Come posso monitorare l'ordine?

Apri la mail dell'ordine, troverai il link dalla quale potrai vedere lo stato del tuo pacco. Per ulteriori domande non esitare a contattarci, siamo operativi 7/7 al numero whatsapp 3895906580