INFORMATIVA SULLA PRIVACY

La presente Informativa sulla Privacy descrive le modalità con cui TB GROUP SRL, in qualità di Titolare del trattamento, raccoglie, utilizza, conserva e comunica i dati personali degli utenti che visitano, navigano, si registrano o effettuano acquisti attraverso i siti threebrothers.it e threebrotherseu.com (di seguito, congiuntamente, il “Sito”).

La presente informativa è resa ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”), del D.Lgs. 196/2003 e successive modifiche e della normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali.

1. TITOLARE DEL TRATTAMENTO

Il Titolare del trattamento dei dati personali è:

TB GROUP SRL
P. IVA: 03354140596
Sede: Via Olivastro Spaventola, 8 – 04023 Formia (LT) – Italia
E-mail: info@threebrothers.it

Per qualsiasi richiesta relativa al trattamento dei dati personali o per esercitare i diritti riconosciuti dalla normativa vigente, l'interessato può contattare il Titolare all'indirizzo e-mail sopra indicato.

2. AMBITO DI APPLICAZIONE

La presente Informativa si applica ai trattamenti di dati personali effettuati attraverso:

• threebrothers.it
• threebrotherseu.com

e riguarda, a titolo esemplificativo, le attività di navigazione, registrazione e gestione dell'account, acquisto di prodotti, gestione degli ordini, pagamenti, spedizioni, resi e rimborsi, assistenza clienti, comunicazioni commerciali, attività di marketing, remarketing, analisi e misurazione delle campagne pubblicitarie.

3. QUALI DATI PERSONALI RACCOGLIAMO

3.1 Dati raccolti durante la navigazione

Quando l'utente visita il Sito, possono essere raccolte automaticamente alcune informazioni relative al dispositivo utilizzato e alla navigazione, tra cui:

• indirizzo IP;
• tipo e versione del browser;
• sistema operativo;
• tipo di dispositivo;
• impostazioni linguistiche;
• fuso orario;
• pagine visitate;
• prodotti visualizzati;
• data e ora della visita;
• informazioni relative alla navigazione e all'interazione con il Sito;
• informazioni relative alla provenienza della visita, incluso, ove disponibile, il referrer;
• dati relativi alle campagne pubblicitarie attraverso le quali l'utente è arrivato sul Sito;
• informazioni raccolte attraverso cookie, pixel, tag e tecnologie analoghe.

Tali informazioni possono essere utilizzate, nel rispetto delle preferenze espresse dall'utente e della normativa applicabile, per finalità tecniche, statistiche, analitiche, pubblicitarie e di remarketing.

3.2 Dati relativi agli ordini

Quando l'utente effettua o tenta di effettuare un acquisto, possono essere raccolti:

• nome e cognome;
• indirizzo di fatturazione;
• indirizzo di spedizione;
• indirizzo e-mail;
• numero di telefono;
• informazioni relative ai prodotti acquistati;
• informazioni relative all'ordine;
• informazioni necessarie alla gestione di resi e rimborsi;
• informazioni relative al pagamento.

I dati completi relativi agli strumenti di pagamento possono essere trattati direttamente dai rispettivi prestatori di servizi di pagamento e non necessariamente vengono memorizzati da TB GROUP SRL.

3.3 Dati forniti volontariamente

Possiamo inoltre trattare i dati forniti volontariamente dall'utente attraverso moduli di contatto, richieste di assistenza, comunicazioni e-mail, WhatsApp o altri canali messi a disposizione dal Sito.

4. FINALITÀ E BASI GIURIDICHE DEL TRATTAMENTO

I dati personali vengono trattati per le seguenti finalità.

A. Gestione degli ordini e degli acquisti

I dati vengono utilizzati per:

• ricevere ed elaborare gli ordini;
• gestire i pagamenti;
• preparare e spedire i prodotti;
• gestire resi, cambi e rimborsi;
• inviare conferme d'ordine;
• comunicare informazioni relative agli ordini;
• fornire assistenza post-vendita.

Base giuridica: esecuzione del contratto o di misure precontrattuali adottate su richiesta dell'interessato.

B. Adempimento degli obblighi di legge

I dati possono essere trattati per adempiere agli obblighi fiscali, contabili, amministrativi e agli ulteriori obblighi previsti dalla normativa applicabile.

Base giuridica: adempimento di un obbligo legale.

C. Prevenzione di frodi e attività illecite

I dati possono essere utilizzati per verificare la sicurezza degli ordini e delle transazioni, prevenire frodi, abusi, utilizzi illeciti e tutelare i diritti di TB GROUP SRL.

Base giuridica: legittimo interesse del Titolare alla sicurezza delle proprie attività e alla prevenzione delle frodi.

D. Assistenza e comunicazioni relative al servizio

I dati vengono utilizzati per rispondere alle richieste dell'utente, fornire assistenza e comunicare informazioni necessarie alla gestione degli ordini o dei servizi richiesti.

Base giuridica: esecuzione del contratto, adempimento di obblighi di legge o legittimo interesse del Titolare, a seconda della natura della comunicazione.

E. Analisi e miglioramento del Sito

Possiamo utilizzare strumenti analitici, tra cui Google Analytics 4, per comprendere come gli utenti utilizzano il Sito, analizzare le prestazioni delle pagine e dei prodotti, individuare eventuali problemi e migliorare l'esperienza di navigazione.

L'utilizzo degli strumenti analitici avviene secondo le modalità previste dalla normativa applicabile e, ove richiesto, sulla base del consenso dell'utente.

F. Marketing e comunicazioni commerciali

Con il consenso dell'utente, ove richiesto, possiamo utilizzare i dati personali per inviare:

• comunicazioni promozionali;
• offerte;
• sconti;
• novità sui prodotti;
• comunicazioni relative a campagne commerciali;
• newsletter e altre comunicazioni di marketing.

Le comunicazioni possono essere effettuate tramite e-mail e altri canali di comunicazione autorizzati dall'utente.

Base giuridica: consenso dell'interessato, ove richiesto dalla normativa applicabile.

Il conferimento del consenso per finalità di marketing è facoltativo e il mancato conferimento non impedisce all'utente di acquistare i prodotti sul Sito.

G. Pubblicità, remarketing e misurazione delle campagne

Ove l'utente abbia prestato il consenso richiesto, possiamo utilizzare strumenti di marketing e tracciamento di Google, Meta e TikTok per:

• misurare le conversioni;
• verificare l'efficacia delle campagne pubblicitarie;
• creare segmenti di pubblico;
• effettuare attività di remarketing;
• mostrare pubblicità personalizzata;
• creare o utilizzare pubblici personalizzati e simili, ove previsto dai relativi servizi;
• collegare le interazioni dell'utente con il Sito alle campagne pubblicitarie;
• ottimizzare le campagne pubblicitarie.

Tali attività possono comprendere l'utilizzo di strumenti quali Google Ads, Meta Pixel, Meta Conversions API, TikTok Pixel e TikTok Events API, ove tecnicamente attivi sul Sito.

Gli strumenti di tracciamento non tecnici vengono attivati nel rispetto delle preferenze espresse dall'utente e, ove richiesto, esclusivamente previo consenso.

5. COOKIE E ALTRI STRUMENTI DI TRACCIAMENTO

Il Sito utilizza cookie e tecnologie analoghe, inclusi, ove presenti, pixel, tag e altri strumenti di tracciamento.

Tali tecnologie possono essere utilizzate per finalità:

• tecniche e funzionali;
• analitiche;
• statistiche;
• pubblicitarie;
• di remarketing;
• di misurazione delle conversioni;
• di personalizzazione della pubblicità.

I cookie e gli strumenti di tracciamento tecnici necessari al funzionamento del Sito possono essere utilizzati senza consenso nei limiti previsti dalla normativa.

Gli strumenti di tracciamento utilizzati per finalità non tecniche, inclusa la profilazione e la pubblicità comportamentale, vengono utilizzati previo consenso dell'utente quando richiesto dalla normativa applicabile.

L'utente può gestire le proprie preferenze attraverso il sistema di gestione del consenso presente sul Sito e può modificare o revocare il consenso precedentemente prestato.

Per informazioni dettagliate sui cookie e sugli strumenti di tracciamento utilizzati, sulle relative finalità, durata e modalità di gestione, si rinvia alla Cookie Policy del Sito.

Il sistema di gestione del consenso deve essere mantenuto coerente con gli strumenti effettivamente installati sul Sito e deve consentire all'utente di accettare, rifiutare o gestire le diverse categorie di strumenti di tracciamento.

6. SERVIZI E FORNITORI DI TERZE PARTI

Per la gestione del Sito, degli ordini, delle comunicazioni, delle analisi e delle attività pubblicitarie, TB GROUP SRL si avvale di fornitori e piattaforme tecnologiche di terze parti.

Shopify

Il Sito e-commerce è gestito tramite Shopify, che fornisce l'infrastruttura tecnologica necessaria alla gestione del negozio online, degli account, del carrello, degli ordini e di alcune funzionalità connesse al servizio.

Google Analytics 4

Utilizziamo Google Analytics 4 per analizzare il traffico, la navigazione e l'utilizzo del Sito e per ottenere informazioni statistiche sulle prestazioni del negozio.

Google Ads

Utilizziamo Google Ads per attività pubblicitarie, misurazione delle conversioni, creazione di segmenti di pubblico e, ove consentito dalle preferenze dell'utente, attività di remarketing e pubblicità personalizzata.

Meta

Possiamo utilizzare i servizi di Meta, inclusi Facebook e Instagram, nonché strumenti quali Meta Pixel e Meta Conversions API, per attività pubblicitarie, remarketing, misurazione delle conversioni, creazione di segmenti di pubblico e ottimizzazione delle campagne.

TikTok

Possiamo utilizzare i servizi pubblicitari di TikTok, inclusi TikTok Pixel e TikTok Events API, per attività pubblicitarie, remarketing, misurazione delle conversioni, creazione di segmenti di pubblico e ottimizzazione delle campagne.

Delera

Utilizziamo Delera per la gestione e l'invio di comunicazioni e-mail, incluse comunicazioni relative agli ordini, all'assistenza e, ove previsto, comunicazioni commerciali e promozionali.

L'utilizzo di tali servizi può comportare il trattamento di dati personali da parte dei relativi fornitori secondo il ruolo privacy applicabile e sulla base degli accordi e delle garanzie previste dalla normativa.

7. DESTINATARI DEI DATI

I dati personali possono essere comunicati, nei limiti necessari alle finalità indicate nella presente Informativa, alle seguenti categorie di destinatari:

• fornitori di servizi e-commerce e informatici;
• fornitori di servizi di pagamento;
• corrieri e operatori logistici;
• fornitori di servizi e-mail;
• fornitori di servizi di analisi e statistica;
• piattaforme pubblicitarie e di marketing;
• consulenti fiscali, contabili e legali;
• fornitori di assistenza tecnica;
• autorità pubbliche e soggetti ai quali la comunicazione sia richiesta dalla legge;
• altri fornitori necessari alla gestione dell'attività commerciale.

I dati personali non vengono diffusi indiscriminatamente al pubblico.

8. TRASFERIMENTO DEI DATI AL DI FUORI DELLO SPAZIO ECONOMICO EUROPEO

Alcuni dei fornitori utilizzati da TB GROUP SRL possono trattare dati personali in Paesi situati al di fuori dello Spazio Economico Europeo.

In tali circostanze, il trasferimento dei dati viene effettuato nel rispetto degli articoli 44 e seguenti del GDPR, utilizzando, ove applicabili, decisioni di adeguatezza della Commissione Europea, Clausole Contrattuali Standard o altri strumenti di trasferimento previsti dalla normativa vigente.

Per ulteriori informazioni sulle modalità di trattamento dei dati da parte dei singoli fornitori, l'utente può consultare le rispettive informative privacy.

9. CONSERVAZIONE DEI DATI

TB GROUP SRL conserva i dati personali per un periodo non superiore a quello necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti, tenendo conto degli eventuali obblighi di legge.

In particolare:

Dati relativi agli ordini: vengono conservati per il periodo necessario alla gestione del rapporto contrattuale e, successivamente, per il periodo richiesto dagli obblighi fiscali, contabili e civilistici.

Dati relativi all'assistenza: vengono conservati per il periodo necessario alla gestione della richiesta e degli eventuali adempimenti conseguenti.

Dati utilizzati per marketing: vengono conservati fino alla revoca del consenso o per il periodo previsto dalle procedure interne del Titolare e dalla normativa applicabile.

Dati relativi a strumenti analitici e pubblicitari: vengono conservati secondo i periodi previsti dai relativi servizi e dalle configurazioni adottate dal Titolare.

Al termine dei relativi periodi, i dati vengono cancellati, anonimizzati o comunque non più utilizzati per le finalità originarie, salvo che la loro conservazione sia necessaria per adempiere a obblighi di legge o per l'accertamento, l'esercizio o la difesa di un diritto.

10. SICUREZZA DEI DATI

TB GROUP SRL adotta misure tecniche e organizzative adeguate alla natura dei dati trattati e ai rischi connessi al trattamento, allo scopo di proteggerli da perdita, distruzione, utilizzo illecito, accesso non autorizzato, alterazione o divulgazione non autorizzata.

11. CONFERIMENTO DEI DATI

Il conferimento dei dati necessari alla gestione dell'ordine è indispensabile per poter concludere ed eseguire il contratto di acquisto.

Il mancato conferimento dei dati necessari può impedire a TB GROUP SRL di elaborare l'ordine, effettuare la spedizione, gestire il pagamento o fornire i servizi richiesti.

Il conferimento dei dati per finalità di marketing è invece facoltativo.

Il mancato consenso alle attività di marketing e pubblicità personalizzata non impedisce all'utente di utilizzare il Sito o effettuare acquisti.

12. DIRITTI DELL'INTERESSATO

L'utente può esercitare, nei casi previsti dalla normativa vigente, i diritti riconosciuti dagli articoli 15 e seguenti del GDPR.

In particolare, può richiedere:

• l'accesso ai propri dati personali;
• la rettifica dei dati inesatti;
• l'integrazione dei dati incompleti;
• la cancellazione dei dati nei casi previsti dalla legge;
• la limitazione del trattamento;
• la portabilità dei dati nei casi previsti dalla normativa;
• l'opposizione al trattamento nei casi previsti dalla legge;
• la revoca del consenso precedentemente prestato;
• l'opposizione in qualsiasi momento al trattamento effettuato per finalità di marketing diretto.

La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

Per esercitare i propri diritti è possibile contattare:

TB GROUP SRL
Via Olivastro Spaventola, 8
04023 Formia (LT) – Italia
E-mail: info@threebrothers.it

L'utente ha inoltre il diritto di proporre reclamo all'autorità di controllo competente, in particolare al Garante per la protezione dei dati personali, qualora ritenga che il trattamento dei propri dati personali violi la normativa applicabile.

13. MARKETING E COMUNICAZIONI COMMERCIALI

Le comunicazioni commerciali possono essere inviate, ove previsto e previo consenso quando richiesto, tramite e-mail e altri canali di comunicazione autorizzati dall'utente.

L'utente può interrompere in qualsiasi momento la ricezione delle comunicazioni promozionali utilizzando l'apposito meccanismo di disiscrizione presente nelle comunicazioni oppure contattando TB GROUP SRL all'indirizzo info@threebrothers.it.

La revoca del consenso al marketing non pregiudica la possibilità di effettuare acquisti sul Sito.

14. PUBBLICITÀ PERSONALIZZATA E REMARKETING

TB GROUP SRL può utilizzare strumenti di Google, Meta e TikTok per mostrare annunci pubblicitari agli utenti che hanno precedentemente visitato il Sito, visualizzato determinati prodotti, effettuato determinate azioni o interagito con le campagne pubblicitarie, nei limiti consentiti dalla normativa e dalle preferenze espresse dall'utente.

Tali attività possono consentire di:

• mostrare nuovamente prodotti precedentemente visualizzati;
• misurare l'efficacia delle campagne;
• creare gruppi di utenti con caratteristiche o interessi simili;
• ottimizzare la distribuzione degli annunci;
• misurare gli acquisti e le conversioni derivanti dalle campagne.

L'attivazione degli strumenti di tracciamento utilizzati per tali finalità avviene secondo le preferenze espresse dall'utente e, ove richiesto, previo consenso.

15. MODIFICHE ALLA PRESENTE INFORMATIVA

TB GROUP SRL può modificare o aggiornare la presente Informativa sulla Privacy in qualsiasi momento, ad esempio a seguito di modifiche normative, tecniche, organizzative o relative ai servizi utilizzati.

La versione aggiornata sarà pubblicata sul Sito con indicazione della relativa data di aggiornamento.

16. CONTATTI

Per qualsiasi domanda relativa alla presente Informativa, al trattamento dei dati personali o per esercitare i diritti riconosciuti dalla normativa vigente, è possibile contattare:

TB GROUP SRL
P. IVA 03354140596
Via Olivastro Spaventola, 8
04023 Formia (LT) – Italia
E-mail: info@threebrothers.it

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