Kthime dhe dërgesa

DËRGIMET
Shërbime dërgese të shpejta. Dërgojmë brenda 24/48 orësh pune (koha e udhëtimit e deklaruar nga BRT, kjo mund të ndryshojë nëse destinacioni është një ishull, zonë e vështirë ose nëse është një periudhë e vitit me trafik të veçantë) nga momenti i blerjes, porositë e bëra para orës 15:00 nisin në ditën e të njëjtën, kostoja e dërgesës është fiksuar në 4 € për dorëzim në shtëpi dhe 3 € në pikat e marrjes, në të gjithë Italinë, përveç ishujve të vegjël, të cilat kushtoja është 8 € (koha e dorëzimit në ishuj dhe zonat më të largëta mund të zgjasë 24 orë më shumë). Dërgesë falas mbi 100 € ose 3 € për ishujt e vegjël. Kuryerët nuk kryejnë marrje apo dërgesa në ditët e festiva dhe ditët para festiva, ju lutemi dujeni këtë për të kuptuar kur mund të mbërrijë paketa e porositur.

Dërgesa me pagesë në dorë parashikon pagesë në para në dorë, ka një kosto prej 8 € deri në 100 € dhe 4 € deri në 300 €. Shfrita e fundit për pagesat në dorë është fiksuar në 300 €. Megjithatë, blerja e disa produkteve si kuponat e dhuratave ose veshjet nuk parashikon pagesë me kontrasht. Për ta kërkuar, duhet të pranoni dhe të paguani kuryerin çdo herë që kërkoni kontrasht. Klientëve që kanë refuzuar një paketë me kontrasht, për porositë e ardhshme do t'u refuzohet kontrashti.

Për ishujt e vegjël dhe për të gjithë vendet e tjera evropiane jashtë Italisë parashikohet vetëm dërgesë me pagesë paraprake.

Dërgesa në BE me kosto prej 8 € + 5% nga çmimi. Falas mbi 150 €. Zonat shërrohen brenda 48/72 orësh

----

POLITIKA E KTHIMITEVE - TË SATISFIKUAR OSE TË RIMBURSUAR

A nuk jeni të kënaqur me porosinë tuaj?

THREE BROTHERS ju ofron mundësinë t'i ktheni/ndërroni!

Keni në dispozicion 14 ditë nga data e dorëzimit për t'i kthyer një ose më shumë artikuj.

Kushtet:

  • produktet nuk duhet t'i jenë përdorur, larë dhe/ose dëmtuar;
  • produktet duhet të kthehen me etiketat dhe ambalazhet;
  • produktet duhet të dërgohen në një dërgesë të vetme.

Parfuminë mund të kthehen vetëm me kuti origjinale të paprekur dhe pa të meta. Për arsye higjienike duhet të kenë vulën e garantisë në kapak të paprekur. Për të provuar një parfum para se të jeni të sigurt për blerjen, këshillojmë blerjen e kutisë me mostra.

  1. Pasi të merrni paketen tuaj, ajo do të përpunet brenda 24 orësh, gjatë të cilave do të përmbushim kërkesën tuaj.
  2. Për të aktivizuar procedurën e kthimit, mjafton të na shkruani në WhatsApp ose të na dërgoni një email në adresën info@threebrothers.it
  3. Zgjidhni mes 3 opsioneve në dispozicion:
  • Ndryshim i madhësisë;
  • Ndryshim i artikullit;
  • Kupon pa afat;
  • Rimburkim në kartën bankare;

Na kontaktoni me email ose WhatsApp për të marrë formularët dhe informacionet e nevojshme për të vazhduar ose vazhdoni duke lexuar faqen. Nuk është e mundur të rimburkohet një ndërrim

KOSTOT: Kostot ndryshojnë në varësi të shërbimit të kërkuar, shërbimet dhe çmimet përkatëse janë si më poshtë;

  • Rimburkim: Me dërgesë kthimi të marrë nga kuryeri ynë = 5 € të zbritura nga vlera e mallit të kthyer
  • Kupon pa afat: Me dërgesë kthimi të marrë nga kuryeri ynë = 0 €, do të krijohet një kupon me vlerën e mallit të kthyer
  • Ndryshim me shtim të veshjeve shtesë: Me dërgesë e ardhje dhe kthim të marrë nga kuryeri ynë = 3 € (Paguhet vetëm me metodë pagese me kartë ose transfertë bankare)
  • Ndryshim i madhësisë ose artikullit: Me dërgesë e ardhje dhe kthim të marrë nga kuryeri ynë = 6 € (Paguhet vetëm me metodë pagese me kartë ose transfertë bankare)

Dërgesa duhet të jetë e vetme, çdo dërgesë e dyfishtë e të njëjtit kthim, llogaritet veçmas

Në rast se nuk dëshironi të paguani dërgesën me para në dorë ose gjithsesi të mos përdorni kuryerin tonë për arsye personale, mund të provoni të na dërgoni mallin (në port-fre, nuk pranojmë paketa në port të caktuar) në adresën e mëposhtme:

Via olivastro spaventola, 8 | 04023 Formia, LT | Pres "Vittoria"

Para se të vazhdoni me dërgesën, kërkohet gjithmonë kontakt me shërbimin tonë të klientit për të marrë formularin e kthimit për t'u vendosur në paketë, nuk do të pranohet asnjë kthim pa formularin përkatës.

MODALITETI: Na kontaktoni gjithmonë para çdo zgjidhjeje. Mund të zgjidhni të dërgoni gjithçka përmes kuryerit tonë dhe të na paguani dërgesën (përveç rastit të rimburkimit). Mund të vendosni gjithashtu të dërgoni gjithçka përmes një kuryeri tjetër duke u organizuar vetë, në këtë rast ne nuk duhet të na paguani asgjë. Çdo zgjidhje duhet të na komunikoni në WhatsApp, nëse ka ndryshime për t'u bërë te zgjidhja, kjo duhet të komunikოhet gjithmonë përmes WhatsApp-it para mbërrijes së paketës, në momentin kur paketa e kthimit merret, nuk është e mundur të ndryshohet zgjidhja. Pasi të keni ndërruar, nuk është e mundur t'i kthehen, përveç ndërrimit ose kuponit pa afat, nuk mund të rimburkohet dy herë e njëjta porosi.

RIMBURKIMI I ÇMIMIT: E drejta e ndryshezimit art. 52 e pasardhëse të D. Lgs. 206/05; për të përfituar rimburkimin na kontaktoni, ne do t'ju dërgojmë formularin për t'u plotësuar, mbylleni paketen, dërgoni gjithçka në adresën Via olivastro spaventola, 8 - Formia 04023 LT - presso Vittoria. Në mbërrijjen e kthimit do të merrni rimburkimin për kushtin e mallit me zbritjen e kostos së dërgesës aty ku parashikohet, do të rimburkoheni në metodën e pagesës e përdorur gjatë blerjes. Duhet gjithsesi të mbajet mend se:

  • Mallrat duhet të jenë të plotë në të gjitha pjesët e tyre (etiketat, etiketat e vogla, dekorimet etj.)

  • Nuk duhet të jenë përdorur apo larë në asnjë mënyrë, çdo lloj larjeje e bën të vrenoshen e drejta e tërheqjes

  • Nuk duhet të jenë kaluar më shumë se 14 ditë nga marrja e mallit të porositur

Nuk është e mundur të kërkohet rimburkim për parfume, orë, rripa, të brendshme dhe kravata.

Porositë që përmbajnë pagesë me kupon, marrin kreditimin më parë në të njëjtin

Varësisht nga shteti ku jetoni, koha e nevojshme për dorëzimin e produktit zëvendësues mund të ndryshojë.

Shënim i rëndësishëm: Klienti do të mbajë përgjegjësi për kthimin dhe për përmbajtjen e tij deri në marrjen nga magazina jonë. Ne nuk mbajmë përgjegjësi për dërgesat e humbura/dëmtuara nga kuryerët e zgjedhur nga klientët. Sigurohuni që ta mbyllni mirë paketen dhe ta vendosni atë në mënyrë të saktë në ambalazh. Para se të dërgoni çdo gjë na kontaktoni, paketat e mbërritura dhe të paidentifikueshme ose në mungesë të të gjitha kushteve si formular i ofruar etj, marrin automatikisht kupon pa afat.

Dërgesa e ardhjes nuk rimburkohet, në rast se zbrit malli i kthyer, një porosi mbi njëqind euro, bie nën njëqind euro, humbet e drejta e dërgesës falas mbi porosinë fillestare dhe ajo zbritet nga porosia me vlerë prej 3 € me pagesë paraprake ose 4 € shtesë me kontrasht

Artikujt me ofertat 2 për €X kanë zbritje të kuptohen si të ndara në pjesa të barabarta mes artikujve të ofertës, për shembull në ofertën 2 për 30 € do të jetë 15 € secili, nëse megjithatë kthehet vetëm një artikull humbet privilegji i ofertës dhe artikulli që mbetur pa rimburkim do të marrë çmimin e plotë (kosto të tjera duhet të kuptohen veçmas)

Ishujt e vegjël kanë kostosht e rritura për dërgesat. Në momentin kur një klient kërkon ndërrim, kthime ose rimburkime të çdo lloji ose natyre, ne duhet të kërkojmë ofertë nga kuryerët kombëtarë dhe të provojmë t'u ofrojmë zgjidhjen më të mirë.

Produktet pa hekur ose pa hekur (no iron) kanë karakteristika të veçanta për të cilat është thelbësore të kushtojë kujdes në trajtim, një trajtim i papërshtatshëm mund ta bëjë karakteristikën pa hekur të vrenoshen. Të heqja, makina të veçanta lavuese, centrifugimi, larjet ose produktet e papërshtatshme mund të jenë shkaku. Pas larjes dhe/ose përdorimit ne nuk mbajmë më përgjegjësi për mënyrën se si pëlhura mund të reagonte ndaj trajtimit të kryer, prandaj gjithsesi nuk është e mundur të kërkohet rimburkim i artikullit pas larjes ose përdorimit të mundshëm.

Për të gjitha vendet e BE-së jashtë Italisë parashikohen kthime ose rimburkime brenda 14 ditësh nga marrja e paketës. Nuk parashikohet një etiketë e parapaguar brenda paketës, në rast se, gjithsesi mund të kontaktoni shërbimin tonë të klientit për të organizuar kthimin me rehati. Çmimi mund të ndryshojë në varësi të shtetit të destinacionit (i vlefshëm vetëm për shtetet e BE-së jashtë Italisë ) Edhe nëse porosia është mbi shumën e dërgesës falas, nëse me kthim dhe rimburkim bie nën të, zbritet edhe dërgesa fillestare

ANULIMI I POROSISË

Është e mundur të kërkohet anulimi i një porosie para dërgesës.
Për të anuluar një porosi, na kontaktoni sa më shpejt me email ose WhatsApp, duke treguar numrin e porosisë.

  • Nëse porosia nuk është ende dërguar, ne do të procedojmë me rimburkimin e plotë.

  • Dhe nëse porosia është dërguar, do të duhet të prisni dorëzimin dhe të kërkoni kthimin. Nëse klienti refuzon dorëzimin nga kuryeri, duke mos ndjekur atë që është përshkruar, çdo kosto e dërgesës, ruajtjes dhe kthimit te dërguesi do të mbajë ai përpara rimburkimit

Politikat e mëposhtme janë të vlefshme vetëm dhe vetëm për faqet

threebrothers.it dhe threebrotherseu.com

Kuponat digjitalë nuk janë të vlefshëm për dyqanin fizik, mund të kthehen mallrat në dyqan por vetëm për ndërrimet, procedura e rimburkimit gjithsesi ndjeket me transfertë bankare dhe jo me rimburkim në para në dorë brenda pikës së shitjes